Domande
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In questa pagina troverete le domande più frequenti per ordini, tempi, costi e spedizioni
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Quali sono i costi di spedizione?
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6.9€ con pagamento carta di credito/PayPal o bonifico bancario
11.9€ con pagamento contrassegno alla consegna (6.9€ consegna + 5€ contrassegno)
Spediamo in tutta Italia con corriere tracciato Bartolini
*Le consegne su Milano sono GREEN utilizziamo il servizio urban Bike Milano
Spediamo in tutta Europa con corriere tracciato DHL
Per spedizioni internazionali contattateci info@rudolfsteiner.it
Quali sono i tempi di spedizione?
La spedizione avviene entro 7 giorni lavorativi dal momento dell’ordine, gli ordini vengono elaborati il giorno lavorativo successivo al ricevimento.
Se non si verificano particolari problemi legati alla disponibilità prodotto o al numero di ordini ricevuti, riceverete una mail di conferma spedizione quando il vostro ordine lascerà la sede, la consegna avverrà in:
- 24h ore in Italia con corriere tracciato, 48h sulle isole e località difficili da raggiungere
- 24h consegne GREEN su Milano con urban Bike Milano
- 24/48 h consegne in Europa con corriere tracciato
Per eventuali variazioni di tempistiche o disponibilità verrete contattati dalla nostra assistenza clienti via mail.
Quali sono le modalità di pagamento?
E’ possibile pagare con:
- carta di credito sulla piattaforma PayPal: il pagamento è automatico inserendo i vostri dati
- bonifico bancario: riceverete una mail di conferma ordine con gli estremi del pagamento
- contrassegno: in contanti alla consegna direttamente al corriere
Cosa faccio se un prodotto che ricevo è rovinato o non è quello che volevo?
Siamo molto attenti ai prodotti che inviamo, se ricevendo l’ordine vi accorgete che il pacco è rovinato/rotto firmate la ricevuta del corriere con riserva o se il prodotto è difettoso contattateci a ordini@rudolfsteiner.it
Reso per sostituzione:
Inviateci una foto del prodotto danneggiato/difettoso a ordini@rudolfsteiner.it e il vostro numero ordine entro due giorni dalla ricezione dell’ordine, ci organizzeremo insieme per la sostituzione!
Le spese sono a nostro carico.
Reso per cambio:
Se avete cambiato idea o il prodotto non è quello che desideravate scriveteci a ordini@rudolfsteiner.it per avvisarci e spedite il prodotto entro 10 giorni, con spedizione tracciata, non usato e nella sua confezione originale al seguente indirizzo:
Progetto Rudolf Steiner
Piazzale Antonio Baiamonti 3
20154 Milano
Ricevuto il prodotto provvederemo con il rimborso.
Le spese sono a carico del cliente.
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